A confidencialidade de uma mediação privada garante às partes envolvidas a preservação dos fatos indicados no conflito, tendo conhecimento de sua ocorrência apenas os interessados, seus advogados e o mediador.

Importante ressaltar que as partes, se interessadas para resolver o conflito, serão efetivos protagonistas da solução, seja sugerindo alternativas para uma composição, seja construindo de imediato a resolução do problema.